DHL Express

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 29 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК», все товары подлежат таможенному контролю. В частности Пунктом 3 статьи 176 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК» установлено, что при таможенном декларировании товаров для личного пользования используется пассажирская таможенная декларация (ПТД).

Разрешите проинформировать Вас, что в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 343 Кодекса «О таможенном регулировании в РК», все товары для личного пользования, доставляемые перевозчиком (DHL либо другая курьерская компания), подлежат таможенному оформлению, именно за эту услугу Вы и оплачиваете 4000 тенге. Таможенное оформление заключается в подготовке и предоставлении таможенным представителем (DHL) таможенному органу пассажирской таможенной декларации (ПТД) и документов, подтверждающие сведения, указанные в ПТД (документы удостоверяющие личность, документы подтверждающие стоимость товаров, транспортные документы, договор на оказание услуг таможенного представителя)

Срок таможенного декларирования составляет 2-3 рабочих дня со дня предоставления всех необходимых документов. Дополнительная видео инструкция на сайте www.edhl.kz

Просим обращать внимание на текст смс сообщения, которое отправляет DHL. Вы обязательно получите автоответ с почты p.customs@dhl.com, когда вы отправите туда сообщение с документами. Этот ответ означает, что мы получили ваше сообщение. Оплату мы тоже увидим в течение нескольких минут

Нормы провоза товаров для личного пользования указаны в Решении Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. N 107 "Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования".

Нормы провоза товаров для личного пользования в льготном порядке действуют на всех физических лиц, которые перемещают товары через таможенную границу РК. Исключение действует только для физических лиц, имеющих дипломатический статус на территории РК.

В соответствии с приложением 2 Решения Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. N 107 "Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования", установлены единые ставки таможенных пошлин и налогов, которые взымаются в виде совокупного таможенного платежа. С 31 марта 2022 года ставка установлена в размере 15 процентов от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной и (или) весовой норм.

В соответствии с пунктом 2 статьи 345 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК», выпуск товара для личного пользования осуществляется при условии уплаты таможенных пошлин и налогов. В соответствии с пунктом 1 статьи 94 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК» таможенные пошлины, налоги, подлежат уплате в Республике Казахстан. При этом обязанность за взимание таможенных платежей возложена на таможенные органы РК (подпункт 8 пункта 1 статьи 14 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК»).

В соответствии с пунктом 14 статьи 343 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК» декларантами товаров для личного пользования могут выступать достигшие шестнадцатилетнего возраста физические лица государств - членов Евразийского экономического союза или иностранные физические лица. Другими словами, лица младше шестнадцать лет не могут являться грузополучателями товаров для личного пользования, которые перемещаются перевозчиками (DHL).

После расчета инспектором таможни суммы таможенного платежа, оплата может производится наличными деньгами в кассе таможенного органа или с помощью банковской карты через электронный терминал банка второго уровня, который расположен в здании таможенного органа. Компания DHL, при заключении соответствующего договора, может оказать услугу по оплате таможенных пошлин и налогов.

Определение стоимости товаров для личного пользования при таможенном декларировании регламентируется статьей 350 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК».

Форма ПТД и порядок заполнения установлен Решением Комиссии Таможенного союза от 23.07.2019г № 124. Найти ПТД и распечатать можно на сайте Евразийской Экономической Комиссии по адресу

Таможенным законодательством Республики Казахстан не предусмотрен возврат уплаченных сумм таможенных пошлин при вывозе товара для личного пользования за пределы таможенной территории ЕАЭС. Разъяснение КГД МФ РК за № КГД-11-4-15061-КГД-7145 от 20 марта 2019 года (при необходимости можем предоставить).

В соответствии с пунктом 4 статьи 339 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК», отнесение товаров, перемещаемых через таможенную границу Евразийского экономического союза, к товарам для личного пользования осуществляется таможенным органом исходя из: 1) заявления физического лица о перемещаемых через таможенную границу Евразийского экономического союза товарах в устной форме или в письменной форме с использованием пассажирской таможенной декларации; 2) характера и количества товаров; 3) частоты пересечения физическим лицом таможенной границы Евразийского экономического союза и (или) перемещения товаров через таможенную границу Евразийского экономического союза этим физическим лицом или в его адрес. Категории товаров, не относящихся к товарам для личного пользования, определяются по перечню, указанному в Приложение № 6 к Решению Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. № 107.

Перемещение лекарственных средств физическими лицами для личного пользования осуществляется в соответствии с Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. № 30 «О мерах нетарифного регулирования» (далее – Решение № 30).

Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации или реестр экспресс-грузов. Согласно требованию заполнения ПТД и(или) реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные), подтвержденные предоставленными копиями (подпункт 1 пункта 1 статьи 344 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК».)

Основой для расчета таможенной пошлины будет стоимость и вес каждой отдельной посылки. Частота перемещения товаров больше не имеет значения. При превышении норм необходимо заплатить пошлину в размере 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг. в части превышения стоимостной и (или) весовой нормы (С 31 марта 2022 года – 1000 евро, 31 кг) Дополнительная инструкция на сайте www.edhl.kz в разделе По грузам с превышением 1000 евро или 31 кг.

Интернет-магазин самостоятельно выбирает перевозчика их товара. Значит в вашем случае интернет-магазин заключил договор перевозки именно с DHL Express.

Статья 149 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК», устанавливая требования к декларанту, определяет административную правоспособность лиц. В соответствии с указанной статьей Декларантом может быть только казахстанское лицо, за исключением установленных случаев. Поскольку в рассматриваемом случае товары перемещаются через таможенную границу в соответствии с внешнеторговой сделкой, одной стороной которой является казахстанское лицо, то иностранный контрагент (интернет-магазин) не может выступать в качестве Декларанта. В соответствии с пунктом 1 статьи 94 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК» таможенные пошлины, налоги, подлежат уплате в Республике Казахстан. Кроме этого в Кодексе есть определенный нюанс применимый к плательщику таможенных пошлин и налогов. Пункт 11 статьи 94 Кодекса: при уплате таможенных пошлин, налогов третьими лицами по поручению плательщика в назначении платежа платежного документа дополнительно указываются полное наименование плательщика, за которого производится уплата таможенных пошлин, налогов, а также его идентификационный номер. В Казахстане идентификационным номером является ИИН (БИН). Как мы понимаем иностранная компания, Интернет-магазин не может иметь свой БИН в Казахстане. Учитывая это, DHL в Республике Казахстан не принимает к перевозке товары на условиях DDP. Информация об этом есть на всех станциях DHL по всему миру. Со своей стороны мы можем посоветовать обратиться в интернет-магазин для компенсации уплаченных таможенных платежей.

Подпунктом 14 пункта 1 статьи 3 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК» установлено понятие товара для личного пользования: 14) товары для личного пользования - товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц, перемещаемые через таможенную границу Евразийского экономического союза в сопровождаемом или несопровождаемом багаже путем пересылки в международных почтовых отправлениях либо иным способом; Вне зависимости от того, является ли товар подарком или нет, он подлежит таможенному декларированию в соответствии с требованиями таможенного законодательства.

У каждой страны есть лимиты на ввозимые в страну товары для физических лиц. Таким образом устанавливается барьер перед злоупотреблениями при ввозе товаров для предпринимательской деятельности.

В зависимости от стоимости и вида товаров, могут взиматься следующие платежи: -таможенные платежи при импорте; - местный сборы установленные экспресс-перевозчиком в качестве услуг за таможенное оформление (при договорных отношениях). Включая, но не ограничиваясь – переводы документов, получение прочих разрешительных документов и пр. Сбор DHL Express за оплату таможенных платежей от лица получателя

В соответствии с пунктом 1 статьи 146 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК», лица, определенные настоящим Кодексом, обязаны представлять таможенным органам документы и (или) сведения, необходимые в соответствии с настоящим Кодексом для совершения таможенных операций. В данном случае физическое лицо, которое является отправителем или получателем товаров для личного пользования является Декларантом. Статья 149. Декларант 1. Декларантами товаров, помещаемых под таможенные процедуры, могут выступать: 1) лицо государства - члена Евразийского экономического союза: являющееся стороной сделки с иностранным лицом, на основании которой товары перемещаются через таможенную границу Евразийского экономического союза;

В соответствии с пунктом 11 Решения Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. N 311, отказ в выпуске товаров оформляется путем внесения в раздел "Для служебных отметок" основного формуляра декларации записи: "Отказано в выпуске в связи с..." с указанием мотивированной причины и даты отказа. Запись заверяется оттиском личной номерной печати уполномоченного должностного лица таможенного органа. Таможенный инспектор может принять решение об отказе до регистрации ПТД, просмотрев сопроводительные документы. Тем самым инспектор оставляет возможность повторного рассмотрения документов при предоставлении дополнительных разъяснений о характере груза, его применимости и пр.

Просим обратить Ваше внимание на то, что к компании DHL Казахстан со стороны таможенных органов не применяются положения главы «Глава 42. ОСОБЕННОСТИ ПОРЯДКА И УСЛОВИИ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПЕРЕСЫЛАЕМЫХ В НИХ ТОВАРОВ» Кодекса РК «О таможенном регулировани в РК». По товарам, перемещаемым через Казпочту, действует упрощенный порядок таможенного декларирования с применением почтовой таможенной декларации, которая поступает с товаром и Декларантом в данном случае выступает иностранное лицо (грузоотправитель). Компания DHL является курьерской службой или службой экспресс доставки. В нашем законодательстве экспресс грузы подчиняются стандартному порядку оформления всех грузов, включая корреспонденцию (документы) и грузы для личного использования. В соответствии с этим, при выпуске грузов для личного использования таможенные органы требуют от перемещаемых грузов их письменного декларирования с использованием пассажирской декларации со всеми вытекающими отсюда последствиями.

В соответствии с пунктом 11 статьи 343 Кодекса РК «О таможенном регулировании в РК» таможенное декларирование товаров для личного пользования осуществляется декларантом либо таможенным представителем, а в случаях, определяемых Комиссией, иным лицом, действующим от имени и по поручению декларанта. Отдельный случай, который упомянут в данном пункте относится к товарам физических лиц имеющим дипломатический статус (приложение №5 Решения Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. N 107).

В настоящее время действует пункт 6 Решения Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. N 311 "О Порядке совершения таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых через таможенную границу Евразийского экономического союза, либо товаров для личного пользования, временно ввезенных на таможенную территорию Союза, выпуска таких товаров и отражения факта их признания не находящимися под таможенным контролем", в котором указано, что декларация не регистрируется таможенным органом, если не предъявлены декларируемые товары. Соответственно таможенный орган в месте проживания не может принять пассажирскую таможенную декларацию.

Может, но необходимо учитывать тот факт, что таможенное законодательство не предусматривает упрощенного оформления таможенного транзита для товаров физических лиц перемещаемых перевозчиками (курьерские компании). Таможенный транзит осуществляется с применением транзитной декларации, соблюдением запретов и ограничений. При этом транспортировка данного груза осуществляется индивидуально по отдельной авианакладной авиакомпании с последующим размещение груза на складе временного хранения в пункте назначения (возможна оплата услуг владельца склада временного хранения). Услугу оформления таможенного транзита компания DHL оказывает отдельно.

Транспортировка груза со склада временного хранения в пункте пересечения таможенной границы РК возможна в двух случаях. После таможенного декларирования в месте нахождения склада временного хранения и получения выпуска со стороны таможенного органа, а также по процедуре таможенного транзита. Таможенное законодательство не предусматривает упрощенного оформления таможенного транзита для товаров физических лиц перемещаемых перевозчиками (курьерские компании). Таможенный транзит осуществляется с применением транзитной декларации с соблюдением запретов и ограничений. При этом транспортировка груза осуществляется индивидуально по отдельной авианакладной авиакомпании с последующим размещение груза на складе временного хранения в пункте назначения (возможна оплата услуг владельца склада временного хранения.). Услугу таможенного транзита компания DHL оказывает отдельно.

В соответствии с пунктом 11 «Условий доставки» грузов, которые заключаются между грузоотправителем и DHL, компания DHL самостоятельно выбирает маршрут следования груза. В Казахстане, местами пересечения таможенной границы выбраны аэропорты Алматы, Атырау и Нур-Султана. Данный выбор обусловлен наличием инфраструктуры (склады временного хранения), достаточным количеством международных авиарейсов, объемами перевозки экспресс-грузов и транзитно-транспортным потенциалом. Пункты пропуска этих аэропортов утверждены Постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 июля 2013 года № 697 «Об утверждении перечня пунктов пропуска через Государственную границу Республики Казахстан и стационарных постов транспортного контроля на территории Республики Казахстан.

Вы имеете право провести все таможенные формальности самостоятельно, согласно требованиям таможенного законодательства. В этом случае компания DHL не взимает плату за подготовку и передачу документов для таможенного оформления для грузов, которые удовлетворяют требованиям Решении №107. И в этом случае компания не взимает деньги за хранение товара на СВХ

Онлайн помощник